2010年1月13日 星期三

ORACLE ERP 的前世今生 (7)

三、2000年-2009年:引領風騷,徵購無極限


2000年5月,歷經3年潛心研發,ORACLE 11i 電子商務套件(EBS)正式發佈。該產品有兩大宣傳賣點:一是完全的B/S架構,二是互聯網應用。關於所謂B/S架構,今天已幾乎成為行業技術標準,沒什麼好說的。而所謂"互聯網應用",即ORACLE刻意強調的那個"i"(internet的意思),則很大部分是為了迎合當時的互聯網泡沫氾濫的時代潮流。

11i 中的那個"i"的影響之深、之廣,以至於今天的ORACLE R12 出來後,有人還習慣性地將它稱之為"12i"。但實際上從企業實際業務的核心應用角度來講,這個"i"(互聯網應用)在當時象徵意義大於實際意義。在今天企業互聯網應用已逐步深入,遠非昔日可比的時候,R12的出臺卻拋棄了這個"i",這或許可以說明,ORACLE會玩概念,是玩概念的高手,但ORACLE從未將"玩概念"當成自家產品的"立身之本"。

2001年,財富100家中已經有65家在運行11i EBS,ORACLE搶得了市場先機。相對而言,面對互聯網所帶來的巨大改變,SAP則顯得有些反應遲鈍,業界評論家們甚至認為SAP落後了。儘管SAP在1999年10月就開始推出其新一代基於網路的企業套件mySAP.com,但多年之後,SAP不得不無奈地承認:許多人弄不明白mySAP.com是什麼東西。

伴隨著11i的 成功,客戶群的擴大,來自客戶的抱怨與不滿也在增多。應用軟體的早期版本不夠成熟,總是存在這樣那樣的問題,這本來是一個業界所普遍存在的正常現象,但所 謂"期望越高,失望越大",客戶開始抱怨"產品並沒有埃裏森吹噓的那麼好"。加之埃裏森不介意得罪同行、得罪媒體、得罪合作夥伴,甚至得罪客戶的獨特的行 事風格,也給自己招來了許多麻煩。

過去若干年來,爭議詆毀、嫉妒中傷、幸災樂禍幾乎與ORACLE的發展如影隨形。諮詢機構AMR調查公司在自己的報告中就曾宣稱"用最好聽的辭彙描述,ORACLE應用軟體的歷史也是充滿波折。這家公司有一個傳統:將軟體賣給早期的買家,依靠它們灑下的鮮血、汗水、淚水去填補產品的漏洞,使之變得可靠"。然而,儘管如此,有趣的是,大多數客戶還是相信ORACLE能最終解決存在的問題,雖然抱怨不滿、大聲抗議,但卻一次又一次地願意給予ORACLE機會。這或許從另一個側面反映了ORACLE ERP產品所具有的強大生命力。

2002年5月,軟體巨人微軟公司在繼一年多前以11億美金收購一家美國本土中型財務軟體公司後,又以13億美金收購歐洲小型企業應用軟體供應商Navision,希圖在據說整體規模有千億美金之巨的企業應用軟體市場分一杯羹。有媒體甚至報導說"微軟收購歐洲ERP公司目標直指SAP"。Navision目前在國內有一定市場,據說曾讓用友、金蝶十分不安。該產品小巧玲瓏但五臟俱全,居然不用install就可以直接使用(感趣者可以找來試試)。但要用這樣一個類似"玩具"一般的產品挑戰SAP/ORACLE,則恐怕是媒體的捕風捉影、誇大其詞。

2003年,ORACLE推出EBS的特別版(special edition),僅包含FI、INV、PO、OM,產品形態與策略和SAP的A1類似。也就在這一年,ORACLE在與Peoplesoft爭搶JDE的過程中,演出了一場"螳螂捕蟬,黃雀在後"的好戲,最終在2004年以103億美金的代價將Peoplesoft和JDE一起納入囊中。至此,ORACLE與SAP在ERP市場的整體份額差距進一步縮小,因為Peoplesoft與JDE當時位列世界第三、第四。儘管當時有很多人懷疑ORACLE會消化不良、自食其果,但時間已經表明,ORACLE笑到了最後。

2004年,ORACLE 推出On Demand Business服務,該項業務實際上也就是三年之後忽然在國內變得異常火爆的所謂SaaS。近年來,SaaS即"軟體即服務"的概念在國內被炒到了近乎"神話"的地步,一時間國內ERP廠商們爭先恐後,仿佛它就是"救星",真不知道這是福還是禍。

2005年,ORACLE以58.5億美金的代價並購Sieble。Sieble最著名的產品是CRM,該產品追根究源,可以追溯到ORACLE早年在其內部使用的一個"電話銷售管理系統"。葉落歸根,Sieble的歷史仿佛轉了一個圈,又回到了起點。


2006年,ORACLE 發佈"應用無極限"的產品戰略,發誓要將收購來的一堆產品(JDE/Peoplesoft/Sieble等)與自家產品"熔合"到一起。姑妄言之,姑妄信之。對於過去使用這些產品或依靠這些產品謀生的公司與個人來說,似乎還是應當未雨綢繆,早做準備。

2007年,ORACLE正式發佈EBS R12。此時的EBS已經包含有高度集成的300多個模組,幾乎覆蓋了製造業、商業、金融、服務、政府、公用事業等等各行各業的全部應用。過去曾看到ORACLE的一個說法:R12將是EBS的最後一個版本。不知道ORACLR葫蘆裏賣的是什麼藥?同年,ORACLE以33億美金的代價收購知名的績效管理軟體Hyperion,以近5億美金代價收購知名的產品生命週期管理軟體Agile。

2008年,ORACLE 提供Sieble CRM On Demand 服務。同年,ORACLE以85億美金的代價收購中間件廠商BEA。

2009年,ORACLE 宣佈提供Sourcing on demand 的合作夥伴計畫,以自己的獨特方式再次介入正熱火朝天的SAAS市場(但筆者看來,此舉似乎有點攪局的意味)。隨後,ORACLE宣佈以74億美金收購SUN,業界再次被震撼。曾有個一問一答的笑話。問:上帝與埃裏森有何不同?答:上帝不認為他是埃裏森。如果ORACLE收購SUN成功,從作業系統、資料庫到中間件、應用軟體,從底層到上層,從硬體到軟體,ORACLE全包,埃裏森一統江湖,看來真要成上帝了!

因為埃裏森被看作是收購狂人,於是有不少人似乎認為ORACLE的應用產品之所以強大,是靠收購得來的。國內有些ERP廠商也想效仿、走捷徑。但實際上這其實是一種誤解。從產品規劃設計、企業實際應用角度來看,收購只可能錦上添花,不可能是雪中送炭!然個中就裏,涉及對產品應用架構的複雜分析,實非三言兩語所能說清。

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